携程和飞猪哪个订机票靠谱？2026年实测对比+FAQ
携程和飞猪订机票哪个更靠谱？核心差异不在价格，而在售后保障与退改规则透明度——携程刚因垄断被罚没51.79亿元并公布整改措施，退改规则更透明（付款前弹窗提示）；飞猪裸价通常更低但退改成本高，退票效率快但存在高额扣费风险。行程确定型用户闭眼选飞猪，行程易变型用户优先选携程或直接通过航司购票。
01行业变局：携程被罚重塑竞争格局
2026年7月25日，市场监管总局对携程滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，罚没款合计51.79亿元。随后携程公布十九项整改措施，包括停止独家合作行为、下线“全网最低价”要求、退还1.23亿元相关订单储备金。这一处罚打破了原有市场格局，为飞猪、同程等平台提供了更公平的竞争空间，消费者比价选择也更具实际意义。
⚖️ 罚没51.79亿📋 19项整改💰 退还1.23亿🆚 竞争优化🔍 比价有意义
02核心对比：价格、退改与售后保障
同一航班同一日期，携程报价2205元（可免费退改），飞猪2124元（退票500元、改签500元），飞猪裸价低81元但退改成本更高。若行程确定，飞猪更划算；若行程易变，携程免费退改的优势立现。
对比项携程飞猪同一航班价格2205元2124元退改规则免费退改退票500元+改签500元退票审核到账时间扯皮中（用户反馈）约2小时（用户反馈）退改规则透明度付款前弹窗提示小字提示，需点击查看
数据来源：用户实测对比及央视《每周质量报告》调查
退票效率方面，有用户反馈飞猪退票审核到账约2小时，而同航班在携程、去哪儿申请退票仍在扯皮。但也有媒体报道飞猪4000多元机票1小时内取消仅退415元的案例，说明退改规则仍需仔细阅读。央视《每周质量报告》实测五大平台：仅携程在付款前弹出退票规则提示页面，其余四家（含飞猪）多用小字或延后提示，需点击才能显示具体内容。
避坑提醒
付款前务必点击查看退改规则，尤其注意“不可退票”“高额改签费”等条款取消默认勾选的保险、接送机等增值服务，避免多花冤枉钱航班取消时，先联系航司客服免费改签，不要直接在平台操作
💡编辑部建议：退改规则透明度是选择平台的关键。携程虽被罚，但整改后规则更明晰；飞猪价格低但需自行承担退改风险。建议行程确定型用户用飞猪省钱，行程易变型用户用携程或航司官方渠道。
03实操建议：按需选择，多平台比价
通用比价策略：同一航班至少对比2-3个平台，核对含税总价而非裸票价，同时注意取消默认勾选的保险、接送机等增值服务。以下按用户画像给出推荐：
行程确定型飞猪 2124元起
行程已定、不改不退的用户，飞猪裸价更低，退票快（2小时到账），但需提前确认退改规则，避免高额扣费。
行程易变型携程 2205元
可能改签/退票的用户，携程免费退改+付款前弹窗提示规则，透明度高，避免扯皮。
航司官方官网价 约2000元
追求极致保障的用户，直接通过航司官网购票，航班取消可免费改签，无平台中间环节。
非决胜点：携程的杀熟问题。有用户反馈同一酒店在携程和飞猪价格不同，但携程被罚后已承诺整改，杀熟现象有望改善。飞猪的信用卡支付兼容性偶有问题，但非普遍现象。
04常见问题FAQ
飞猪和携程哪个退票快？
用户实测反馈：飞猪退票审核到账约2小时，携程、去哪儿则需扯皮数天。但飞猪存在高额扣费案例（如4135元机票1小时内取消仅退415元），退票快不等于退得多。建议优先选择支持免费退改的票种。
携程被罚后机票会更便宜吗？
短期内不会直接降价，但携程已取消“全网最低价”要求，飞猪、同程等平台可自由定价，消费者比价空间增大。建议多平台对比，同一航班价差可达100-200元。
在飞猪订机票如何避免高额退票费？
付款前务必点击查看退改规则，选择“可免费退改”的票种；若航班取消，第一时间联系航司客服免费改签（南航客服明确表示航班取消属非自愿变更，可免费改签一次），不要通过平台操作。
更新日期：2026年08月24日